2023光電ESG聲譽排行榜─友達拔得頭籌
光電作為近年迅速發展的新興產業，在能源、照明、通訊、顯示等領域有著廣泛運用，隨著LED、電子紙、太陽光電、光通信等相關產品蓬勃發展，光電業者也跟上ESG浪潮，各自立下永續目標力拚轉型。本期QuickseeK ESGdata透過輿情調查10間光電業者在2023年度的ESG聲譽排行，結果顯示友達獲得的聲譽分數最高，光是近1.8萬筆的聲量就先掌握優勢。由於社群論壇是聆聽利害關係人意見的重要平台，透過聲譽排行榜能夠協助企業檢視ESG品牌是否獲得充分曝光，接著再從ESG輿情找到亟需處理的負面議題，進而制訂更完善的ESG策略。
一、光電ESG聲譽排行揭曉：友達稱霸分數與聲量
QuickseeK ESGdata綜合市值與聲量選出10間光電業者進行聲譽分析，數據顯示友達聲譽分數7.1分、總聲量17,947筆排在第一；第二名的元大聲譽分數6分、總聲量3,147筆；群創則以5.5分排在第三、總聲量16,941筆。
*聲譽分數算法：透過各個指標聲量及好感度的差異，經由快析演算技術進行標準化計算，得到三個指標（環境、社會、治理）的聲譽分數，加總後平均即為企業ESG聲譽分數。
從前段班的ESG行動來看，第一名的友達（7.1分）透過旗下永續基金會的粉專推廣ESG作為，從相關話題可以看到友達經常與利害關係人、公益團體合作，共同投入社會參與、環境永續及文化教育。排名居次的元太（6分）也經由粉專宣導電子紙的永續運用，致力在企業營運中實踐ESG理念。第三名的群創（5.5分）同樣利用自家平台履行永續概念，並透過小遊戲或抽獎擴大與利害關係人的互動。
從數據角度觀察，聲量越高越有利於ESG品牌宣傳，而群創的聲量高達16,941筆，排名卻不如元太（聲量3,147筆），主要是受到話題好感度較低的影響，因為去年發生的處長醜聞帶來不少負面輿論。元太聲量較少卻能夠維持分數水平，代表網路群眾對元太的話題好感度較高。
二、ESG三面向聲譽分析：友達奪三冠，群創社會滑鐵盧
從不同ESG面向分析，發現友達在環境、社會及治理的分數皆是冠軍，群創則在社會分數明顯滑落；再看到環境分數排第三的聯合再生，在社會與治理的分數表現也不盡理想。QuickseeK ESGdata接下來將從相關話題中細探原因，其他分數處於末段的業者，大多仍是因為聲量不足所致，後續分析將不再進一步敘述。
*光電ESG三面向聲譽分數排名，同分者依照筆畫排序。
（一）環境
首先觀察環境面的話題多為正面回饋，第一名的友達（9.2分）聲量達2,536筆，除了透過粉專的抽獎活動宣導減塑知識，也號召同仁志工去除被稱作「植物殺手」的小花蔓澤蘭，保護台灣物種的棲地與生存；友達也致力透過智慧監控與製程改善，持續推動資源節用與循環，也獲得經濟部「節能標竿獎-金獎」及「資源循環績優企業」的肯定。
第二名的群創（7.6分）積極響應種樹愛地球的行動，將種植範圍延伸至自身廠區，發揮樹木豐富生物多樣性、降低溫室效應的功能。群創也通過科學基礎減量目標（SBTi）審查，並支持響應氣候相關財務揭露（TCFD）及商業自然聯盟（BfN）等國際倡議，展現對氣候變遷和自然資源保護的承諾。
聯合再生（7.3分）將掩埋場的閒置空間多元化再利用，轉型成陽光綠電發電廠，兼顧環境保護與綠能教育發展。聯合再生也與工研院等單位合作，推出「易拆解太陽能模組」，降低對進口原料的依賴，進而減少碳排。元太（7.2分）電子紙產品則發揮省電、低碳的技術優勢，持續朝著環境永續的目標前進，同時也與台灣環境資訊協會簽署合作備忘錄，將企業資源投入生物多樣性的保育工作。
（二）社會
社會分數的排名出現較多變動，且分數與環境面相比明顯不高，代表涵蓋的負面聲量較多，其中群創（3分）受到處長醜聞的影響最為明顯，不少負面討論導致其分數大幅滑落。友達（5.8分）雖排在第一，但分數也不高，代表也受到一些負評的影響，像是友達廠長猝逝的事件，就被新聞及網友貼上「血汗」的標籤。另外也發現聯合再生（3分）在社會面掉到了第八名，主要是因為聲量相對較少，只有448筆。
從正面話題來看，友達響應「臺灣科普環島列車」的活動，以「淨零碳排和永續能源」為主題設計車廂課程，透過創意實驗帶領學生認識淨零知識，擴大永續教育的影響力；友達也投過圓夢計畫籌備基金，協助社福機構實現公益。元太（5.6分）則舉辦校園徵才活動，透過簡介電子紙趨勢，讓學子提前與業界接軌，另外也為重症受虐兒童的照護機構導入「電子紙醫療照護筆記本」無紙化系統，減輕醫護工作團隊負擔。
大立光（4.9分）的社會聲量則聚焦在鏡頭等產品方面，在社區關係與公益的行動較少曝光。排在最後的瑞儀（1分），其實也透過旗下教育基金會佈局人才培育、社區關懷、環境教育、文化藝術領域，只是聲量與其他9間業者比起來相較弱勢，導致分數難以爬升。
（三）治理
友達（6.2分）在治理面的聲量高達8,368筆，較多討論聚焦在公司的財報消息，當業績呈現虧損時則引來不少負評，但在創新轉型方面，也看到友達結合不同領域夥伴的技術，發展虛擬實境、智慧醫療、3D鬼屋等運用；去年友達舉辦CSR共榮大會也邀請供應商夥伴投入減塑行動，攜手邁向永續經營。
群創（5.8分）在治理聲量亦有不少業績討論，但也看到群創推出智慧透明AI翻譯櫃，可應用於機場、旅運櫃台、博物館、醫院等，在產品與技術方面求新求變，亦獲得許多獎項肯定。元太（5.1分）則持續開發及精進電子紙材料與技術，董事長亦獲得潘文淵基金會的獎項肯定。
值得注意的是，大立光（3.8分）、聯合再生（1.3分）、億光（1分）在治理面也有不小聲量，但卻是負面討論居多，如大立光爆出違反著作權遭檢調搜索，聯合再生捲入違法套利的爭議，億光則是孫公司聲請破產引發討論，上述事件皆不利於話題好感度提升。
三、光電ESG聲譽排行：2023年度總結
從各個面向小結，光電業者在環境面經常透過各種活動宣導環境知識，或是開發節能產品，除了兼顧生物多樣性，也致力減少溫室氣體排放。社會面則看到各種貼近人文關懷的行動，包括弱勢扶助、產學合作等，藉此培育大眾及員工的永續素養，但QuickseeK ESGdata也觀察到，若發生員工行為不當等負面事件，也容易被社群媒體渲染放大，引發網友輿論。治理面獲得最多關注的話題，仍聚焦在企業的業績表現，因為財報結果直接涉及投資者及股東的權益，而在技術轉型方面，光電業者持續推陳出新也是一大亮點，顯示商業模式更具靈活性，但涉及法律層面的爭議若無妥善解決，則會成為網路鄉民茶餘飯後的消遣。
經由QuickseeK ESGdata對光電產業的ESG聲譽分析，發現友達與群創在2023年獲得的聲量最高，其中以友達的聲譽表現略勝一籌，特別是在環境分數（9.2分）的表現拉高了整體平均；群創則是處長事件下受到不良影響，導致分數被負評相對較少的元太超車。值得注意的是，這三家公司皆以臉書粉專作為渠道傳遞永續知識及理念，不僅能凝聚內部永續向心力，ESG作為也得以獲得更多曝光。
透過數據也觀察到一些光電業者默默耕耘ESG，無奈卻沒有太多利害關係人看見，對此QuickseeK ESGdata提供全方位的聲譽優化方案，無論是提升聲譽、修復或預防危機，皆能透過即時監測的輿情系統，有系統地蒐集、記錄、量化分析企業的ESG資訊，協助企業階段性的擬定ESG策略，讓ESG不再是主觀判斷，而是基於數據的客觀評比。
