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事件解讀
2020.03.31 18:09

台灣漢堡王被道歉 「武漢肺炎」引發兩岸網友戰火

武漢肺炎的正名問題,最近在國際上鬧得沸沸揚揚,尤其引來中美之間的重大矛盾,然而這股風暴也燒進兩岸之間。台灣漢堡王25日發文宅配防疫套餐,「武漢肺炎剋星:快樂宅宅當起來」,遭到中國網友出征,然而雖然兩岸漢堡王屬於不同營運商,但中國漢堡王唯恐引來中國網友的抵制,29日於微博上發表聲明表示「對漢堡王台灣地區不負責任的言辭深表遺憾」,並代替台灣道歉,引爆兩岸網友戰火。

「武漢肺炎」讓風向變調 從雞塊超值到「一堡各表」

防疫當前,民眾大多選擇待在家享用美食,漢堡王2月份始拋出好康優惠券,以自家經典產品華堡雙套餐199元,讓網友紛紛表示要「怒吃」;日前也有網友對速食店雞塊進行評比,漢堡王以一袋59元的雞塊,奪下最高cp值的封號;然而觀察QuickseeK快析輿情資料庫的正負聲量走勢分析,就在29日中國漢堡王跨海替台灣漢堡王「道歉」後,一夕之間讓漢堡王的負面聲量飆升,網友大酸「原來連漢堡王也在一國兩制」、「一堡各表」。

你道歉我背鍋 台灣漢堡王遭網友鬧版

根據QuickseeK輿情系統的熱詞文字雲顯示,有關「漢堡王」前幾名的討論主題都與武漢肺炎爭議相關,沒想到一篇促銷貼文竟然意外引爆兩岸問題,讓網友湧入漢堡王的臉書留言「好的,#中國武漢肺炎」諷刺意味濃厚!有鄉民建議「中國漢堡王改名為中國新冠王,以免傷害德國漢堡的感情」,也有身為媽媽的網友感到不滿「說實話也要道歉,這樣叫我怎麼教小孩?」,甚至有漢堡王的粉絲揚言抵制,但也有人為台灣漢堡王打抱不平,直言被道歉還要背黑鍋。

「武漢肺炎」提及度居冠 「新冠肺炎」居次

透過QuickseeK快析輿情資料庫的分析,很顯然地,大多數網友在各種肺炎的名稱中,「武漢肺炎」的聲量高出其他名稱多達五六倍,近一個月以來領先的趨勢也未改變,顯示這樣的名稱已經深植人心, 而「新冠肺炎」與「COVID 19」在近半個月以來聲量微幅升高,與國際上的正名爭議有關,至於由美國總統川普提及的「中國病毒」在近期的影響力則未增加,不過「武漢肺炎」的高聲量不僅無法增強其正當性,反而在國家之間造成越趨激烈的矛盾。

TPOC:面對「武漢肺炎」正名 企業小心誤踩地雷

簡而言之,儘管世界衛生組織表示,為了避免某些地區被污名化,因此將此病毒命名為COVID-19,而中國官方與人民也透過各種宣傳,疾呼世界各界不要使用「武漢肺炎」一詞,認為其帶有歧視性意味,甚至放話表示此病毒的發源地其實是來自美國,但是台灣網友和國際各界相同,「武漢肺炎」早已琅琅上口,短時間內要改口恐怕也不容易,不過漢堡王慘痛的案例證明,疾病的名稱之爭已經帶有太深的政治矛盾,在「武漢肺炎」與「新冠肺炎」之間,其實也是立場的選擇,不可不慎。