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產業解讀
2020.04.10 14:11

知名遊戲染「武漢肺炎」 災情最慘重的是他

許多台灣廠商跟中國做生意，都免不了「政治風險」，諸如言論上要特別謹慎、不能碰觸台獨議題，甚至需要積極表態對「一個中國」的意識型態。先前的例子已經多到數不勝數，諸如總統蔡英文競選期間，曾到85度C咖啡廳消費，結果就造成中國網友怒氣抵制；另一個知名飲料店品牌「一芳」打著台灣水果茶的名義，在中國也大肆展店，結果就碰到香港反送中，連帶引發台灣網友抵制風潮。

近期媒體關注《劍俠情緣叁》這款遊戲，因為台灣代理商網銀國際不願配合中國的禁言政策，為了「武漢肺炎」宣布停止和中國合作代理，讓玩家驚呼「原來有膝蓋硬的台廠！」

但在這波遊戲業「武漢肺炎」的爭議當中，真正受創最重的是誰？TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK網路輿情資料庫的調查，並不是劍俠情緣叁，而是另有他人。

網銀硬起來網讚爆 但爭議最大的其實是《碧藍航線》

在QuickseeK快析輿情資料庫的聲量觀測中，除了劍俠情緣叁，碧藍航線與食物語兩款在遊戲排行榜上的知名遊戲，在配合中國關閉伺服器、禁言風波中深受其害，分析爭議爆發至今，碧藍航線在這區間內，於各個網路平台上的聲量還較劍俠情緣叁高。

進一步觀察事件的發展，三款遊戲的聲量相當集中，劍俠情緣叁即時聲量高，但是延燒最久的其實是碧藍航線，後者與食物語甚至在網銀表態禁言事件前就已出現聲量的波動，可惜在第一時間並沒有積極處理公關危機，等到網銀決定強硬面對中國廠商，玩家就更容易發現另外兩款遊戲「膝蓋太軟」。

《碧藍航線》曾聲明不碰政治 禁言「武漢肺炎」恐釀退坑潮

若我們再從正負面聲量仔細探究，可以發現，儘管劍俠情緣叁的爭議媒體關注度很高，但在網路社群裡，反而是碧藍航線獲得的好感度最低。因此，在這波輿論效應裡面，受創最重的絕對是碧藍航線。

對於這些遊戲，為了配合中國在4月4日「國殤日」進而要求「台灣伺服器」跟著停一天，有在玩這些遊戲的玩家怎麼想？觀察各大論壇上玩家們的反應，其實沒有玩家喜歡這樣的作法。至於一些遊戲會因為敏感的關鍵字「武漢肺炎」而遭到懲處、甚至嚴重一點會鎖帳號，多數玩家理解中國遊戲有這樣的慣例，但覺得台服鎖帳號非常莫名其妙。

玩家的反應，也因著不同的廠商作為有不同反應。其中，這次負面聲量最高的碧藍航線，去年就曾發文「拒絕遊戲與政治主張做連結」加上歷來的粉絲眾多，導致台服玩家非常不滿，有人憤而直接刪掉遊戲。從聲量來源的調查，就可以明顯看出碧藍航線在社群中的討論度較高，所以即使劍俠情緣叁受許多主流媒體關注，但碧藍航線在遊戲平台的聲量，恐怕更會引起退坑潮。

TPOC：在兩岸賺錢 要避免踩線、懂得避嫌

從前面的分析可以得知，儘管中台之間商業關係仍算緊密，但要能順利在中間賺錢，就有一些「踩不得」的政治紅線。一旦你在中國或台灣，犯了這些禁忌，恐怕會兩邊都不討好。但也可以從玩家的反應可以得知，其實多數玩家並不會那麼絕對去看待「禁忌」，反而是若你作法得宜，都能體諒，主要引起玩家反彈的應該是「武漢肺炎」的禁言風波，尤其將網銀國際面對禁言的做法拿來兩相比較，就可以發現玩家的反應大不相同。