讓品牌與病毒共存 善用社群利器扭轉行銷困境
當每日確診數持續破萬，消費者減少外出次數降低感染風險，當人們的消費習慣從實體轉往線上，品牌行銷也必然走向「與病毒共存」趨勢，面對這樣的轉變，行銷人該如何適應與銜接？QuickseeK快析輿情資料庫於19日舉辦《疫情下的品牌生存之道：掌握消費者轉變的社群溝通利器》，利用數位工具檢視在疫情時期的消費者動態，看看各大品牌的社群溝通是否跟上時代腳步。
大數據掌握疫情下消費者轉變 廚房小家電成市場新秀
疫情期間產業環境和消費者行為迅速改變，大數據能即時掌握消費者思維，替品牌擬定應對策略。QuickseeK數據分析經理陳冠真提到，當大環境隨時產生變因，企業可以透過數據，觀察市場上是否有新的明星商品，重新定位品牌行銷策略，跟上流行話題，透過每日熱議精準掌握宣傳時機。陳經理舉例從去年疫情首次破口期間，小家電的網路聲量有所成長，快煮鍋與電烤盤更躍身為市場上的新星。
▲居家防疫期間小家電產品蔚為風潮，電烤盤與快煮鍋成市場新星
陳經理指出，電烤盤於去年六月由網紅艾莉莎莎成功帶起網路聲量，品牌運用產品外觀和KOL宣傳策略，透過打造居家五星燒烤店的理想生活型態，使民眾爭相搶購。她建議販售時搭配小型抽油煙機組合進行優惠能雙效提升購買率。快煮鍋熱門話題則主打外租上班族，以功能性為首要購買考量，建議行銷切角著重「不占空間、自動斷電功能」吸引消費者。在宣傳時機上，QuickseeK透過各大論壇話題討論聲量，能幫助品牌在議題延燒之前就能看準苗頭，於最佳時刻擴大產品曝光。
社群小編的創意貼文秘訣 順應時勢引爆話題聲量
不論是疫情前後，社群企劃都必須隨著時下議題趨勢調整節奏與排程。博思網路客戶業務總監林君襄以「順時疫，造時勢： 社群操作如何搭上話題失速列車」為題，為來賓解讀疫情波盪中的社群行銷，小編要如何在議題褪去熱度之前，搶先跟上風潮。林總監首先以紅即一時的火車梗圖幽默比喻藝人邱澤突然宣布結婚喜訊、確診上升至萬例、防疫政策扭轉，頓時令全台灣小編必須將預先排定的貼文全打掉重練。如今疫情再次改變生活，人們將更加依賴網路新聞，搭上話題列車才能讓品牌在消費者心中留下絕佳印象。