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產業解讀
2023-09-27 12:10

企業也MeToo!杜絕職場性騷擾 這些產業要當心

各界近期頻傳MeToo事件,受害者紛紛站出來勇敢發聲,揭露過去在職場上所遭遇到的不公對待,從ESG的觀點來看,企業也必須重新審視在社會面向的「職場性騷擾」議題。本期QuickseeK透過聲量分析層層拆解,從議題本身出發,觀察職場性騷擾在過去1年的聲量變化,同時聚焦在「企業」層面,進而發現某些產業的性騷擾事件特別受到關注,相關企業必須引以為戒、防範未然,並意識到「人權」是ESG的重要一環,必須對此制定完善的配套措施。

 

一、   職場性騷擾聲量在今年6月暴增,宛如大型翻車現場

首先觀察到過去1年的聲量變化,發現在6月的討論熱度最高,當時MeToo風潮從政壇延燒到演藝圈,引起社會對性騷擾事件的關注與討論。參考衛福部統計分類,性騷擾又可分為「言語騷擾」、「肢體騷擾」、「視覺騷擾」、「跟蹤及不當追求」這4類,其中以肢體騷擾的比重佔過半數。

 

6月熱門話題來看,以公家機關的性騷擾事件討論最為熱烈,包括消防局政風室主任女下屬摸胸前懲戒法院院長遭爆退休前數度熊抱女下屬,這些都是上對下的性騷擾行為,尤其是消防局政風室,本應是樹立最高道德規範的督導單位,卻未能以身作則,引發不少嘲諷言論。

 

演藝圈方面則是藝人連環爆,包括資深藝人許傑輝利用表演指導對學員進行性騷擾,黃子佼引誘少女拍裸照、NONO遭控狼爪伸向多名女性等事件不勝枚舉,在影視圈掀起一陣腥風血雨,讓吃瓜群眾看得拍案叫絕,那些還未浮上檯面的「加害者」則如坐針氈,深怕人設崩壞。

 

這場MeToo風潮揭穿許多政商名流及藝人的假面,宛如大型翻車現場,現在風暴也開始捲向企業,直攻ESG最核心之一的人權議題,QuickseeK將在接下來的環節進一步探討肢體騷擾的聲量組成與行為,並將議題延伸至企業的ESG層面。


二、 肢體騷擾橫行社會,鹹豬手、伸狼爪無處不在!

經由聲量分析發現職場性騷擾以「肢體騷擾」的討論度最高,熱門關鍵字包括「襲胸、接觸、強吻」等,顯示當肢體騷擾事件出現在職場上時,就會被貼上這類標籤。

 

肢體騷擾可再細分為「亂摸、強吻、強抱、不雅動作」,從聲量最高的「亂摸」來看,諸如襲胸、摸臀等這類的關鍵字最常出現,今年2月底就發生上班族女性主管便車遭襲胸的事件;「鹹豬手」、「伸狼爪」這類用詞也經常出現,相關事件包括科技公司工讀生被主管鹹豬手騷擾南港分局色警伸狼爪襲臀

 

「強吻」及「強抱」方面,也傳出高雄知名半導體大廠主管摟抱女下屬,以及築間集團策略長強吻女助理等事件;「不雅動作」方面,則存在同事在耳邊吹氣等不恰當的行為,但聲量相對稀少。

 


其他性騷擾行為方面,「跟蹤及不當追求」除了跟蹤、過度追求之外,也包含權勢性騷擾(利益交換或脅迫),即濫用職權進行上對下的性騷擾行為。去年10月,有建設公司的老闆利用女員工想領取高額獎金又怕被解僱的心情,進而要求發生性關係,已觸犯權勢性交罪。

 

「視覺騷擾」方面包括傳送色情圖片及影片、偷窺、偷拍、暴露等行為,今年5月爆出有工程師在廁所裝針孔,偷拍女同事如廁長達4年半的時間,造成受害員工身心嚴重受創,最終走向離職。「言語騷擾」涉及開黃腔、性暗示及評論外表,如今年8月就發生科技大廠主管大談性事、評論求職人外貌的事件。

 

三、 聲量數據顯示,這些產業出現最多職場性騷擾事件,你上榜了嗎?

QuickseeK透過聲量數據發現,有些產業在過去1年發生性騷擾事件的討論度相對較高,按性質大致可分為金融業、科技業、營建業、餐飲業、傳產業。

 

觀察熱門話題後發現,科技業相對其他產業的性騷擾討論聲量最高,聯發科今年8月傳出有主管大談酒店性事,並公開在求職表上評論應徵者外貌,遭女員工提告求償;5高雄半導體大廠爆出性騷擾事件,一名主管對女下屬做出摟肩、貼臉說話等性騷擾行為;力成科技在6月底也發生外籍男員工環抱、強吻同,甚至用下體磨蹭。

 

性騷擾討論聲量次高的營建業,在過去1年也傳出不少性騷擾事件,討論度最高的話題涉及「利益交換」與「權勢性交」,一名女業務怕領不到獎金,被迫建商老闆發生性關係7月也有議員踢爆有建商子公司主管對女職員性騷擾,北市勞動局也立刻介入調查,同時提醒雇主維護職場環境是法定義務。

 

餐飲業方面以築間策略長性騷擾女助理最受關注,由於企業形象受損,導致不少消費者表示「拒吃」、「抵制」;無獨有偶,鼎泰豐也爆出有男師傅性騷擾實習生;金融業方面,過去1年有出現銀行經理互開黃腔壽險業務員控男同事性騷擾等事件;傳統產業方面,紡織大廠旭榮集團製鞋大廠寶成集團也爆出高層性騷擾的醜聞。

 

從上述事件觀察到,職場性騷擾會以各種形式出現,但大部分都是發生在上對下的情境,受害員工礙於上位者權威壓迫,難以在第一時間做出反應,恐使這些行為變本加厲,導致惡性循環。或許有人認為,這些產業的性騷擾事件不過是個案,不能以偏概全,但回歸到企業層面仍可以達到警惕作用,畢竟一個重視員工安全與社會責任的企業,勢必會在人員培訓或危機處理上做好充分準備,預防性騷擾事件發生。



四、 處置不當恐成未爆彈,企業不可輕視人權問題

職場性騷擾是一個不可忽視的問題,特別是在MeToo運動催生了更多受害者發聲的背景下,企業需要深刻理解職場性騷擾所帶來的潛在風險,當這些個案積少成多,星星之火也可以燎原,對公司的聲譽和內部運作產生不良影響。要有效杜絕職場性騷擾,企業就必須在社會面的性別平等、職場歧視等議題做出積極改善,避免讓性騷擾侵犯員工的人格尊嚴與工作權,才能善盡ESG的社會責任。

 

為建立良好聲譽,企業也應該提供關於性騷擾投訴和處理的透明度報告,以展示其承擔社會責任的程度。觀察上榜企業的永續報告書,發現聯發科在2022年有開設性騷擾防治課程,全訓率高達98%,也有成立「性騷擾事件處理委員會」、性騷擾防治專線與申訴信箱來處理相關議題。但在2023年仍傳出性騷擾事件且引發熱議,顯示性騷擾問題防不勝防,企業必須以最高標準去應對。

 

從另一個層面來看,提高企業聲譽也有助於招攬人才,因為求職者也會慎選具有良好形象的企業,比方像是具有第三方機構肯定的企業,包括「台北市職場性別平等認證」、「彭博性別平等指數」等,具有這些單位認證的企業,在制定防治性騷擾的措施上更具公信力,就能吸引更多人才加入,這時候不僅能兼顧「人權」,還能在「員工發展與安全」上創造價值。