面對攻擊的韌性策略 用四大實戰觀點剖析品牌如何化危轉機、重塑信任
由QuickseeK快析輿情資料庫主辦的《面對攻擊的韌性策略 ─從危機應對到信任重建》講座，日前成功舉辦，吸引眾多品牌主與業界專業人士共襄盛舉。本次活動聚焦「品牌在負面輿情與危機壓力下的應對之道」，邀集多位業界講師及品牌代表，以實戰經驗、數據模型與社群策略等層面出發，深度剖析在瞬息萬變的網路世代中，品牌如何強化韌性、重塑信任。 「曲突徙薪」四字：危機管理不只是滅火，更是預防與修煉▲Quick…
BLACKPINK掀起帶貨旋風！五十嵐聲量爆棚成最大贏家
韓國女團BLACKPINK於10月18日登上高雄舞台，再次引爆全台話題熱度，其中成員Rosé手拿台灣手搖飲品牌「五十嵐」登台的畫面在網路上瘋傳，短短數日間席捲各大平台，從粉絲圈一路延燒至主流媒體與品牌社群，掀起一波「偶像帶貨」狂潮。根據QuickseeK的網路觀察，「五十嵐」關鍵字聲量飆升，話題焦點從「台灣之光」到「國民驕傲」不斷延伸，許多網友笑稱「五十嵐才是這場演唱會最大贏家！」而毫無預告的「偶…
10月瘋連假台灣人全都往哪跑？連假各縣市熱議聲量揭曉！
隨著中秋、雙十節及光復節連假接連登場，全台迎來罕見的「十月黃金假期潮」，不僅各地觀光人潮爆棚，線上討論熱度也同步升溫。從媒體報導到社群論壇可見，民眾的話題焦點涵蓋活動、美食、表演、展覽等面向，成為各地搶攻10月黃金連假觀光商機的話題戰場。QuickseeK網路輿情資料庫將透過連假期間的網路輿情分析，帶你一覽連假台灣人都往哪裡跑了呢？。縣市連假聲量觀察：高雄活動高人氣，花蓮展現溫暖互助根據Quick…
寵物食品心佔率大揭密：誰是飼主們心中的TOP1品牌？
隨著「毛孩是家人」的觀念逐漸普及，寵物早已不只是陪伴，更是許多人生活的一部份。毛孩經濟因此蓬勃成長，飼主們更願意在寵物的日常照護上投入更多金錢，特別是每日食用的飼料品質，成為最重要也最有情感連結得消費選擇。然而，當品牌在市場中爭相強調自身優勢營養及差異時，飼主真正信任與喜愛品牌主要分為認知層面與情感層面兩個階段。在認知層面上，品牌能透過廣告、行銷策略來增加知名度強化消費者印象，觸及更廣泛的潛在族群…
24小時聲量飆破萬筆 長榮航空陷社群信任崩塌
近日，長榮航空一名空服員在執勤歐洲航班期間突感身體不適，一則Threads網友的爆料，短短二十四小時內，從社群平台延燒至主流媒體，掀起長榮航空的品牌聲譽危機。根據輿情分析機構QuickseeK觀察，相關討論聲量在一天內突破近萬筆，顯示社會對勞動制度與企業文化的高度敏感，加上隨著其他空服員爆料、乘客證詞與主管機關相繼表態，長榮航空不僅陷入勞權爭議核心，其品牌形象與公信力也在輿論壓力下急速下滑，進而牽…
微熱山丘雙重挑戰：從產品標示爭議到食安風暴──公關的下一步：如何把補救變成信任的累積
微熱山丘長年以「台灣土鳳梨」的品牌定位聞名，成為不少人心中代表性的台灣伴手禮。然而，短短不到一年的時間，品牌卻接連遭遇兩場危機。2025年初，外界質疑其產品包裝上出現「中國台灣」字樣，引發政治性爭議；同年中秋，禮盒發霉事件再度將品牌推上輿論風口浪尖。這兩起事件性質不同，一個挑動政治身份的認同，另一個則直擊食品安全的基本底線，在消費者心中品牌形象獲得考驗，而如何依靠公關處理形塑讓品牌聲譽可以在消費者…
中秋月餅大調查：純甜派與鹹甜派熱度比拼，品牌誰最夯？
中秋節即將到來，每到這時節，網路上不免掀起「今年要買哪家月餅」的熱議潮流。根據QuickseeK的網路輿情觀察，今年消費者針對鹹甜口味月餅的討論度高於傳統純甜口味，蛋黃酥、鮮肉月餅等品項成為社群焦點，從餡料比例、口感風味到禮盒包裝也引發網友熱議成為評比關鍵。除了口味偏好外，品牌聲量同樣備受關注，新興勢力挑戰老字號，誰能在今年度中秋節慶檔期搶得消費者目光，成為接下來最值得關注的焦點。中秋月餅市場聲量…
鎖帳爭議炸鍋：台新面臨信任考驗 ─企業聲譽管理與公關危機處理
台新銀行近期因無預警凍結用戶帳戶，引發社群與新聞平台廣泛關注與討論。銀行於9月4日回應，此措施是因應政府打詐政策，針對客戶不便表示將「深切檢討滾動調整」。然而，網路輿情顯示，此舉引發大量負面反饋，用戶普遍認為銀行未事先告知，導致帳戶凍結帶來實質困擾，甚至有網友討論可能考慮轉換銀行。整體來看，這起事件凸顯出台新在政策執行與用戶溝通上的落差，對品牌聲譽與客戶信任構成壓力，也為公關團隊帶來即時危機管理挑…
從爆紅到炎上！UR LIVING聯名策略成雙面刃？──產業品牌洞察與形象管理
近年迅速崛起的生活美學購物平台URLIVING，已成為美而快集團的核心通路品牌。它不僅整合旗下原生服飾品牌，如PAZZO、MEIER.Q、Mercci22、mouggan、nagumomiyuki、CHENNCHENN等，更透過線上購物與實體複合空間，將服飾、美妝、餐飲與生活風格緊密結合，打造獨具特色的「品牌生態圈」。隨著平台持續擴張，URLIVING也積極與眾多網紅展開聯名合作，藉此快速累積聲量…
媽媽餵稱「配方奶一半都是糖」引發失言風暴 公關聲明後消費者卻憤怒值更高？---公關危機處理SOP究竟該怎麼做呢？
近期網路熱議母嬰品牌「媽媽餵」發布的短影音引爆輿論負評風暴，短影音迅速引來醫師與家長反駁，批評內容誇大不實、製造焦慮。品牌雖兩度發布聲明澄清與道歉，卻因態度強硬、說法爭議，未能安撫消費者情緒，反而使負面聲浪持續升高。此事件凸顯公關危機處理若缺乏誠懇溝通與精準應對，不僅難以止血，甚至可能造成「道歉翻車」的二次傷害，成為品牌公關處理的警示案例。媽媽餵影片惹議醫師駁斥、兩度聲明難止批評食藥署介入要求下架…
