隨著「毛孩是家人」的觀念逐漸普及,寵物早已不只是陪伴,更是許多人生活的一部份。毛孩經濟因此蓬勃成長,飼主們更願意在寵物的日常照護上投入更多金錢,特別是每日食用的飼料品質,成為最重要也最有情感連結得消費選擇。
然而,當品牌在市場中爭相強調自身優勢營養及差異時,飼主真正信任與喜愛品牌主要分為認知層面與情感層面兩個階段。在認知層面上,品牌能透過廣告、行銷策略來增加知名度強化消費者印象,觸及更廣泛的潛在族群;但要真正推動潛在消費者進入實際購買決策,則更需仰賴情感層面的力量,品牌必須真的創造出消費者喜愛的產品,才能提升飼主在社群上主動分享與推薦的意願,讓死忠粉絲為其護航,進而讓潛在消費者提升對品牌的購買意願。
圖:寵物食品品牌網路聲量TOP10
品牌心佔率揭榜:皇家、法米納 為兩大亮點品牌
在心佔率矩陣中能進入到第一象限(高主動提及比&高主動擁護比) 的品牌,表示品牌相對競業更頻繁的被網友們提及,並且有更高頻率在提及內容中出現正面評論,同時在知名度與好感度上都表現優異,在消費者心中留下正面印象。從分析結果來看,「皇家」與「法米納」兩大品牌同時於熱度與好感度中脫穎而出,穩居市場領先群。
法米納深耕台灣多年,主要備受稱讚的是品牌飼料適口性高的優點,深得家中有挑嘴貓咪的飼主們好評,在貓糧市場維持穩定好感;反之 希爾思 雖然聲量排名前三,但近期有飼主反映寵物對品牌飼料接受度不佳而出現負面聲浪,擁護比因此下滑。也證明了擁有高聲量並不代表高心佔率,必須藉由優質產品與消費者建立出情感連結,品牌才能創造死忠粉絲支持。
圖:TOP10品牌心佔率矩陣圖
從「幼貓」到「處方飼料」 皇家掌握市場趨勢並穩坐信任首位
近一步觀察擁護比表現最突出的皇家,其品牌文字雲可見「幼貓」、「處方」、「醫師」等關鍵字高度討論。
其中因為幼貓在發育未完全、腸胃較脆弱的發育階段,更需精挑細選適合的飼料,不少開放式詢問幼貓糧食推薦品牌的話題中,皇家專為幼貓設計的K36飼料受到大力稱讚,網友普遍認為其口感或營養配方都最適合離乳期貓咪食用;另外皇家針對寵物不論是特殊疾病處方飼料或品種貓犬照護飼料皆推出多款精準營養飼料,也經常有獸醫師建議皇家,讓其在寵物健康領域的專業形象又更強烈,也藉此累積不少好感度。
從被看見到被信任:品牌心佔率表現的真正關鍵
綜觀整體心佔率分析結果,皇家、法米納分別展現出吸引飼主在認知層面關注的不同優勢,然而論及哪個品牌能在更重要的情感層面上脫穎而出,皇家仍是遠勝競業,皇家在策略上展現出市場認知與情感連結上的優勢,精準貼合市場趨勢與飼主的需求,獲得網友一致:願意主動發聲、真心推薦。
寵物食品品牌的案例也再度印證,在當前市場中品牌若想真正脫穎而出,不僅要被看見,更要能被信任,唯有成為飼主心中最值得依賴的品牌,才能讓品牌聲譽持續累積、形成長期口碑迴圈。
*輿情分析期間:2025/1/1 - 2025/8/31
*資料分析涵蓋:僅分析網友可討論渠道,包含論壇、臉書社團、Threads。
*網路聲量:利用輿情系統計算提及文章數量,聲量越高代表網友討論度越高。