寵物食品心佔率大揭密：誰是飼主們心中的TOP1品牌？
隨著「毛孩是家人」的觀念逐漸普及，寵物早已不只是陪伴，更是許多人生活的一部份。毛孩經濟因此蓬勃成長，飼主們更願意在寵物的日常照護上投入更多金錢，特別是每日食用的飼料品質，成為最重要也最有情感連結得消費選擇。然而，當品牌在市場中爭相強調自身優勢營養及差異時，飼主真正信任與喜愛品牌主要分為認知層面與情感層面兩個階段。在認知層面上，品牌能透過廣告、行銷策略來增加知名度強化消費者印象，觸及更廣泛的潛在族群…
24小時聲量飆破萬筆 長榮航空陷社群信任崩塌
近日，長榮航空一名空服員在執勤歐洲航班期間突感身體不適，一則Threads網友的爆料，短短二十四小時內，從社群平台延燒至主流媒體，掀起長榮航空的品牌聲譽危機。根據輿情分析機構QuickseeK觀察，相關討論聲量在一天內突破近萬筆，顯示社會對勞動制度與企業文化的高度敏感，加上隨著其他空服員爆料、乘客證詞與主管機關相繼表態，長榮航空不僅陷入勞權爭議核心，其品牌形象與公信力也在輿論壓力下急速下滑，進而牽…
微熱山丘雙重挑戰：從產品標示爭議到食安風暴──公關的下一步：如何把補救變成信任的累積
微熱山丘長年以「台灣土鳳梨」的品牌定位聞名，成為不少人心中代表性的台灣伴手禮。然而，短短不到一年的時間，品牌卻接連遭遇兩場危機。2025年初，外界質疑其產品包裝上出現「中國台灣」字樣，引發政治性爭議；同年中秋，禮盒發霉事件再度將品牌推上輿論風口浪尖。這兩起事件性質不同，一個挑動政治身份的認同，另一個則直擊食品安全的基本底線，在消費者心中品牌形象獲得考驗，而如何依靠公關處理形塑讓品牌聲譽可以在消費者…
中秋月餅大調查：純甜派與鹹甜派熱度比拼，品牌誰最夯？
中秋節即將到來，每到這時節，網路上不免掀起「今年要買哪家月餅」的熱議潮流。根據QuickseeK的網路輿情觀察，今年消費者針對鹹甜口味月餅的討論度高於傳統純甜口味，蛋黃酥、鮮肉月餅等品項成為社群焦點，從餡料比例、口感風味到禮盒包裝也引發網友熱議成為評比關鍵。除了口味偏好外，品牌聲量同樣備受關注，新興勢力挑戰老字號，誰能在今年度中秋節慶檔期搶得消費者目光，成為接下來最值得關注的焦點。中秋月餅市場聲量…
鎖帳爭議炸鍋：台新面臨信任考驗 ─企業聲譽管理與公關危機處理
台新銀行近期因無預警凍結用戶帳戶，引發社群與新聞平台廣泛關注與討論。銀行於9月4日回應，此措施是因應政府打詐政策，針對客戶不便表示將「深切檢討滾動調整」。然而，網路輿情顯示，此舉引發大量負面反饋，用戶普遍認為銀行未事先告知，導致帳戶凍結帶來實質困擾，甚至有網友討論可能考慮轉換銀行。整體來看，這起事件凸顯出台新在政策執行與用戶溝通上的落差，對品牌聲譽與客戶信任構成壓力，也為公關團隊帶來即時危機管理挑…
從爆紅到炎上！UR LIVING聯名策略成雙面刃？──產業品牌洞察與形象管理
近年迅速崛起的生活美學購物平台URLIVING，已成為美而快集團的核心通路品牌。它不僅整合旗下原生服飾品牌，如PAZZO、MEIER.Q、Mercci22、mouggan、nagumomiyuki、CHENNCHENN等，更透過線上購物與實體複合空間，將服飾、美妝、餐飲與生活風格緊密結合，打造獨具特色的「品牌生態圈」。隨著平台持續擴張，URLIVING也積極與眾多網紅展開聯名合作，藉此快速累積聲量…
媽媽餵稱「配方奶一半都是糖」引發失言風暴 公關聲明後消費者卻憤怒值更高？---公關危機處理SOP究竟該怎麼做呢？
近期網路熱議母嬰品牌「媽媽餵」發布的短影音引爆輿論負評風暴，短影音迅速引來醫師與家長反駁，批評內容誇大不實、製造焦慮。品牌雖兩度發布聲明澄清與道歉，卻因態度強硬、說法爭議，未能安撫消費者情緒，反而使負面聲浪持續升高。此事件凸顯公關危機處理若缺乏誠懇溝通與精準應對，不僅難以止血，甚至可能造成「道歉翻車」的二次傷害，成為品牌公關處理的警示案例。媽媽餵影片惹議醫師駁斥、兩度聲明難止批評食藥署介入要求下架…
掃地機器人不再是「智商稅」？市場需求大反轉是為什麼呢？－掃地機器人市場趨勢及消費者行為分析
美國國際數據公司（IDC）最新發布的《全球智慧家居設備市場季度跟踪報告，2025年第一季度》顯示，全球智慧掃地機器人市場出貨509.6萬台，年成長11.9%，亮眼數據反映了消費者觀念的轉變，掃地機器人過去總是被視為「懶人經濟」和「智商稅」的寫照，然而隨著現代人生活節奏加快、多重角色壓力並存的環境下，這項智慧家電的價值遠不止於省力，更是全面提升生活品質的關鍵。QuickseeK快析輿情資料庫針對近半…
暑遊日本熱潮來襲！旅日神卡誰最夯？
暑假掀起赴日旅遊熱潮，挑對一張高回饋且好用的「旅日神卡」，已成為許多民眾出國前的首要任務。不論是點數回饋、免手續費，還是支援ApplePay、通路不限等「無腦刷」功能，都是卡友選卡時關注的重點。根據QuickseeK輿情數據資料庫觀測，2025年上半年聲量最高的旅日信用卡前三名，分別為國泰CUBE卡、玉山熊本熊卡與台新太陽／玫瑰卡。進一步分析網友留言內容可以發現，「刷卡回饋」仍是多數人討論的核心關…
變美不動聲色！脆友點名肉毒選「這品牌」
微整形成為現代人日常美容的重要選擇，其中最受矚目的便是「肉毒」，它不僅能除皺撫紋，讓肌膚光滑無痕，還能瘦小臉、下半臉拉提，現在進入夏天更是打造美人肩、美人腿和腋下止汗的旺季且肉毒見效快速、價格親民、恢復期短。對於追求自然、清新美感的Z世代年輕消費族群來說，肉毒更是保養變美的理想選擇。QuickseeK透過數據分析觀察2025年上半年社群平台Threads上的肉毒話題討論趨勢，發現去年榮登Dcard…
